入社以降、主に空気環境測定を担当しています。施設の環境基準を満たすため、正確な測定と迅速な対応が求められる業務です。初めは測定機器の扱いやデータ解析に苦労しましたが、経験を重ねるうちに業務の流れを理解し、的確な判断ができるようになりました。また、業務の効率化を図るため、スマホを活用した点検業務の導入にも携わっています。従来の紙媒体での管理からデジタル化へ移行する際には、現場スタッフの意見を取り入れながら運用方法を調整しました。その結果、点検作業の負担が軽減され、作業の正確性も向上しました。こうした取り組みを通じて、業務の効率化が業務全体の質を高めることを実感しています。

私は出産・育児を経験しながら仕事を続けてきました。会社の制度を活用しながら、キャリアを継続できたことはとてもありがたく感じています。時短勤務制度やフレックス制度に加えて、年間５日間の病気休暇が付与されることで、子どもの急な発熱の際にも安心して休むことができます。また、制度面だけではなく、同僚にフォローしていただく場面も多く、チームワークの大切さを改めて実感しています。こうした職場の理解と同僚のサポートに支えられて、仕事と家庭のバランスを大切にしつつ、施設管理部員としても業務に貢献していきたいと思います。

私が所属する営業部では、TC神鋼不動産のブランドである『ジークレフ』、『アプリーレ』といった分譲・賃貸物件や、その他不動産オーナーから委託された一棟賃貸マンションや分譲賃貸一室の管理を担当しています。そのなかで私は、約10棟の物件のオーナー様の窓口及び入居者対応を担当しています。私のミッションはオーナー様の意向を把握し、社内外のさまざまな関係者と連携して運営管理を行い、一棟全体で高い入居率を実現することです。募集賃料や契約進捗、設備改修、入居者クレーム、入退去管理など多岐に渡る事項に目を配り、物件の資産価値の維持・向上のための提案を行っております。

担当業務ではこれまでのリーシング業務に関する実務経験を活かすことができ、会社に貢献出来ていることにやりがいを感じています。具体的には賃貸事業における契約や審査といった業務は、高い専門性が必要とされますし、管理業務では賃貸営業で蓄積したノウハウが求められます。これからも賃貸管理の知識や経験を積み重ね、組織の中心として活躍することを目標に成長していきたいと思っています。

2022年に入社以来、マンションの管理組合の管理・運営に関する業務をおこなっています。マンション管理業務は多岐にわたり「理事会・総会支援業務」「入居者対応」「建物・設備の維持管理」などがあります。この仕事は、不動産という「住」に関する幅広い知識と経験を得ることができ、それを活かせる場があります。私は、担当するマンションが抱える問題点を考え、入居者の皆さんにとって最善の改善策を検討し、管理組合に提案していくことが重要な役目だと感じています。昨今は、建物の老朽化や経済変化に伴い、管理費の増額が必要となるマンションは少なくありません。しかし、単に管理費を増額することのみが解決策でもありません。

日々の業務では現状の管理組合の収支を分析して、「収入を増やす方法」「支出を減らす方法」を模索して、収支改善につながる施策を多角的な視点で考えるよう意識しています。また、収支改善策を実行するにあたっては、入居者の十分な理解と合意を得ることが不可欠となりますが、合意された瞬間は大きな達成感があります。今後も日々の業務を通じて、自身の成長と入居者の笑顔が見れるよう励んで行きたいと思っています。

入社後、配属先は、神戸製鋼所の主要工場である加古川製鉄所の警備員として３交替勤務に就きました。現場では交通機動班に在籍し、一般隊員経験を積み、班長に任命されました。製鉄所内は、巨大な生産設備を抱え、常に危険が伴う環境ですので事故発生時には警備員が緊急時に消防車や救急車の運用を行政から委託されるという警備業でも特殊な職場環境で厳しい現場でした。実際のところこれまでの警備業経験がほとんど活かすことが出来ないことを経験し、大変驚きました。 その一方で、巨大な現場での警備員として様々な経験を積むことができ、とても成長を実感できました。

また、初めて部下を持つという立場にもなり、上司という立場での苦労を知ることができ、警備業という仕事の多様性や奥深さ、やりがいを感じることができました。現在は、本社スタッフとして現場を管理する立場になって管理する側の大変さを経験し、現場と違う考え方や意見があり日々勉強になり、自分自身も成長できていると感じています。

入社後、美装部に配属となり、神戸空港ターミナルビルの清掃責任者として現場で実務経験を積みました。当時は新空港の開港にあわせて当社にとっても新規物件の立ち上げとなり、チームの仲間と一緒に清掃業務を軌道に乗せることに懸命に取り組みました。この経験を通じて清掃業務の多くを学ぶことができ現在の仕事に活かされていると思っています。そして大切なことはお客様との信頼関係を築くために自分たちが目の前のことに「一生懸命取り組むこと」であり、間違った時は、しっかり謝罪と反省をすることが重要ということです。また、チームの仲間が急な休暇になったとしても業務への影響を回避できるようフォロー体制の構築も行いました。

ひとえに清掃業務といっても業務は多岐にわたり、決まった時間内に解決していく必要があるなど大変緊張感のある仕事ですが、その分、予定通り完了させた時の達成感や充実感は当事者でないと味わえません。多くの現場を担当する中でいつも自分自身に心がけていることは「自分自身がその現場のことを一番よく知っている人」になることです。現場の実務を深く知ることで現場全体の運営管理も円滑に行えるようになり、お客様からの信頼感も格段に高まりました。その経験をもとに大型商業施設や病院の立ち上げにも携わることができ、大いに仕事へのやりがいを感じることができました。現在は、管理職となり、物件管理に加え、新入社員の教育係を担当しており、日々成長していく姿がまぶしく感じています。
あらためて、この仕事のよいところは、メリハリがあるところだと感じています。ひとりで作業をする時の集中時間と新しい取り組みでは多くの人との出会いがあります。出会いが多い分、学べることもたくさんあって、とてもやりがいがあると感じています。

入社後、兵庫県営住宅部に配属になり、公営住宅の管理業務に従事しています。公営住宅は憲法で定められる基本的人権である居住する権利を守るため、各自治体に対して行政上の支援を行うために住居に困っておられる方、所得の低い方々のために低廉な家賃で供給することで、社会におけるセーフティーネットとしての役割を果たしています。入居者の方々に安心して生活いただけるよう、管理事務所では入居者募集から入退去手続、設備の保全、入居者からの生活相談まで、住宅に関する幅広い業務を行っています。そのため、賃貸に関する知識から建築設備、福祉に関する知識まで、必要となる知識は多岐にわたり、各業務の担当者と日々協力しながらチームプレーで業務を行っています。

近隣トラブルが発生した際などでは解決まで時間を要することもありますが、これまでの人生経験や知識が活かせる場面が多くあり、上司、先輩に相談しながら日々取り組んでいます。問題解決出来たり、要望事項に真剣に取り組む姿に入居者の皆さんから感謝されたり、事務所のみんなで協力して問題を解決できた時はチームの一員である充実感や仕事へのやりがいを感じて日々業務に取り組んでいます。