お問い合わせ(TC神鋼のリフォーム)CONTACT

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  • セールスや売り込み、および弊社業務範囲外のお問い合わせにはご回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 入力いただいたお名前等の個人情報は、情報提供のためだけに使用し、弊社とグループ企業各社を除いて第三者に提供することはありません。
  • 個人情報のお取り扱いについては、「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
  • ご相談・お問い合わせの前に、下記内容をご確認ください。
  • ご相談・お問い合わせの内容により、弊社グループ企業より回答させていただく場合がございます。
  • お問い合わせ、ご意見などへの対応は弊社業務時間内とさせていただきます。 その他、ご相談・お問い合わせ内容や、その関係部署の定休日などにより、回答に時間を要する場合があります。 返信メール内容については、弊社の承諾無しに転載・二次使用を禁じます。
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※ 個人向けリフォームは月、木、金、土、日の営業、法人向けリフォームは月、火、水、木、金の営業となりますので予めご了承ください。

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※ ご予約の状況で希望の日程が空いていない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ ご予約は2営業日前までにご連絡ください。2営業日以内のご予約を御希望の方はお電話にてご相談ください。
※ ご予約いただいたお客様には折り返し担当者よりご連絡させていただきます。
※ 個人向けリフォームは月、木、金、土、日の営業、法人向けリフォームは月、火、水、木、金の営業となりますので予めご了承ください。

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お問い合わせ頂いたきっかけ

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TC神鋼不動産サービス株式会社(以下、「当社」という)は、お客様の個人情報を下記のとおり取り扱います。
なお、下記の内容は、当社の営む業務の性質上、TC神鋼不動産グループにおける個人情報の取り扱い方針に加えて、より詳細に規定したものです。

TC神鋼不動産サービス株式会社
兵庫県神戸市中央区脇浜町2-8-20
代表取締役社長 松村 勝教

  1. 1 個人情報の利用目的

    当社は、適正な方法により取得した個人情報について、自ら営む事業において以下の目的のため必要な範囲で利用させていただきます。

    1. (1)下記業務を確実に遂行するため

      (a) マンションの総合管理及び警備並びに寮・社宅の運営、維持管理
      (b) 公営住宅管理の管理に関する業務
      (c) マンション及び住宅内外の建物診断、修理工事、諸設備、の保守整備に関する業務
      (d) 駐車場の運営に関する業務
      (e) 会議室の運営、案内、給茶サービス等のオフィスサービスに関する業務
      (f) 不動産売買・賃貸借、仲介・代理及び管理に関する業務
      (g) 店舗、事務所、住宅等の各種工事の企画設計、施工管理及びリフォームに関する業務
      (h) 各種建築物、各種施設の設備管理(設備機器の維持管理、衛生管理、点検、保守、修理、運営)
      (i) 各種建築物、各種施設の清掃管理(日常・定期・特別清掃、植栽管理、鼠・害虫防除)
      (j) 警備(施設警備、機械警備、交通誘導警備)

    2. (2)上記1)に係る緊急時の連絡のため
    3. (3)当社及び関係会社(親会社を含む)の販売商品・各種サービス(会員制度のご紹介等)のご案内・ご提案・お見積、並びに当社販売商品 各種サービスに関連するアフターサービス等のご提案のため
    4. (4)当社業務に係るアンケートをお願いするため
    5. (5)お客様個人が識別、特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービス開発及び提供活動に利用するため
    6. (6)お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望等にお答えするため
    7. なお、(3)~(5)については、公営住宅の管理運営に関する業務については除くものとします。

    また、 上記に加え、TC神鋼不動産グループで定める特定された共同利用の目的のために利用いたします(TC神鋼不動産グループの個人情報共同利用に関しては、こちら)。

  2. 2. 個人情報の第三者提供

    当社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

    1. (1)お客様本人の同意がある場合
    2. (2)法令に基づき開示・提供を求められた場合
    3. (3)TC神鋼不動産グループにて特定された個人情報の共同利用をおこなうとき(個人情報共同利用に関しては、こちら
    4. (4)ご本人様からのお問合わせ、資料請求等の内容から、当社の業務委託先から回答することが適切であると合理的に判断される場合で、当該業務委託先に開示する場合
    5. (5)その他関係する法令または指針・ガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合
  3. 3. 個人情報の取り扱いの委託

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部企業等にお客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
    委託にあたっては、委託先に対して個人情報の機密保持契約を締結するなど適切な監督を行います。

  4. 4. 個人情報を収集することの任意性

    お客様が、利用目的の必要な範囲の個人情報をご提出いただけない場合、不本意ながら当社は十分なサービス等の提供を出来ない場合があります。(収集時別途ご相談させていただく場合があります。)

  5. 5. 個人情報に関するお問い合わせ

    当社の管理する全ての個人情報については、ご本人からのお申し出により、利用目的の通知、開示、内容の修正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への利用の停止の権利を行使することが可能です。個人情報に関するお問い合わせ窓口までご相談ください。その際、第三者による個人情報の不正な取得、改ざん等を防止するため、ご本人様からのご要請であることの確認方法および手数料についての詳細をご案内させていただきますので、ご理解ご協力いただきますようお願いいたします 。

個人情報に関する
お問い合わせ窓口

TC神鋼不動産サービス株式会社 総務・人事部
〒651-0072 神戸市中央区脇浜町2-8-20
TEL:078-261-1600(電話受付は平日10:00~17:00)
FAX:078-261-7444